Política de Envío y Plazo de Entrega

Despacho de Pedidos
Todos los pedidos serán despachados directamente desde nuestra fábrica en un plazo de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. Todos los pedidos incluyen un servicio de seguimiento automático, tanto para envíos estándar como exprés. Esto significa que podrá rastrear su pedido desde el momento en que sale de nuestro almacén hasta que llegue a su puerta.

Plazo de Entrega
Según nuestra experiencia, el 90% de los productos se entregan en un plazo de hasta 25 días hábiles desde la fecha de despacho. En general, el proceso de envío tarda entre 7 y 25 días hábiles, dependiendo de la distancia y la región de entrega. Los productos nacionales suelen entregarse más rápido, con un promedio de 7 a 20 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden estar sujetos a la disponibilidad de stock y pueden verse afectados por demoras en la liberación aduanera u otros procesos externos.

Retrasos y Problemas de Envío
Nos esforzamos por garantizar la entrega puntual, pero en algunos casos, pueden surgir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas en la aduana o errores en la dirección de entrega proporcionada. Sin embargo, estamos comprometidos a trabajar junto con usted para solucionar cualquier problema de envío, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor.

Responsabilidad en el Envío
Para evitar problemas, es esencial que la dirección de entrega sea ingresada de manera correcta.

IMPORTANTE: Verifique cuidadosamente la dirección de entrega al realizar el pedido. Tenga en cuenta que la dirección no podrá ser modificada después de 24 horas de haber hecho el pedido en nuestro sitio, ya que el producto ya estará preparado para el envío.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo.

Atención al Cliente